OBS: Vi har ikke længere samarbejde med Danske Spil og kan derfor ikke informere om bookmakeren eller dens velkomstbonus. Hvis du leder efter en gældende odds bonus, kan vi anbefale:
Hvis man får behov for at komme i kontakt med Danske Spils kundeservice, så har de et par kanaler, hvor man kan få fat i dem. Danske Spils kundeservice kan kontaktes via telefon, e-mail og Facebook. I modsætning til mange andre bookmakere, så har Danske Spil ikke Live Chat. Men Facebook og fjernsupport gør det ganske udemærket som et alternativ. Så hvis du har problemer med din væddemål til oddset, så er her en lille guide til at kontakte Danske Spil og Oddsets kundeservice.
Kontakt Danske Spil via telefon
Danske Spil har delt deres telefoniske kundeservice op efter deres produkter. Der er således en hotline for Oddset, Casino, Poker & generelle spørgsmål. Åbningstiderne for telefonisk kontakt til Danske Spil kundeservice er alle dage mellem kl. 9.00 og 24.00.
- Telefon: 36 72 80 80 (generelle spørgsmål om vores spil)
- Telefon: 36 37 17 77 (spørgsmål om Casino)
- Telefon: 36 37 18 88 (spørgsmål om Poker)
- Telefon: 36 37 19 99 (forbeholdt kunder, der har spørgsmål til et af vores andre spil på www.danskespil.dk)
Danske Spil kundeservice kan også kontaktes på e-mail:
Kunder: [email protected]
Forhandlere: [email protected]
Ovenstående er nuværende kontaktnumre og e-mails – for en opdateret list – se Danske Spil hjemmeside:
Facebook-hjælp ⇧
I modsætning til Live Chat, som mange bookmakere benytter til kontakt og kundeservice, så har Danske Spil valgt at benytte Facebook som en kundeservice platform. Selvom siden ved første blik mest handler om udlovningsmidlerne, så er det muligt at skrive direkte til dem og på deres Facebook-væg, hvis man har lyst. Én af de områder, som mange Danske Spil kunder spørger kundeservice om er omsætningskrav og gennemspilning af odds bonus. Læs mere om Danske Spils bonusser og tilbud til Oddset her.
Danske Spil har lavet en intro-video, som forklare alle de vigtigste funktioner på danskespil.dk:
Typiske problemer hos Danske Spil ⇧
Når man åbner en konto hos Danske Spil giver man automatisk de mest nødvendige informationer til bookmakerne herunder bl.a. ens adresse, CPR-nummer og brugernavn & adgangskode. Hvis uheldet skulle være ude og man glemmer sig brugernavn eller mister sin adgangskode, så er det nemt at komme kontakt med Danske Spils kundeservice. I Danske Spils online kundecenter har de en lille FAQ-sektion, hvor man kan få svar på nogle af de mest basale spørgsmål. Du kan også læse vores anmeldelse og en lille guide til at åbne en Danske Spil konto.
Typiske årsager for kontakt til Danske Spil kundeservice:
- Skifte den bankkonto, som er tilknyttet ens Danske Spil konto.
- Glem sin adgangskode
- Odds bonus omsætning
- Problemer med ind- eller udbetaling